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客服专员

公司行业:
兰州投资/证券/银行/基金/保险招聘
公司规模:
1000-1999人
公司所在地:
兰州(进入兰州招聘网
公司性质:
国有企业
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正查看中国人寿保险兰州市银保部招聘客服专员信息,还可查看“兰州企管顾问/专业顾问/策划师”招聘信息。

职位编号:84831674 职位描述 (兰州客服专员招聘 )
职位描述/要求:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

其他待遇:

周末双休

该“兰州客服专员招聘”的职位信息由中国人寿保险兰州市银保部发布,如果您想找兰州客服专员的工作,可以直接在线申请该职位。兰州招聘网提醒您:一份完整的简历会受到更多企业的青睐,不要忘记经常更新您的简历哦。
职位类别:
企管顾问/专业顾问/策划师
更新日期:
2017/10/20
职位性质:
全职
工作地点:
兰州
学历要求:
大专及以上
招聘人数:
10人
最低工作年限:
1年以下
月薪范围:
3000-4499元/月
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中国人寿保险兰州市银保部联系方式:

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中国人寿保险兰州市银保部简介

中国人寿保险股份有限公司是国有特大型金融保险企业,总部设在北京,世界500强企业、中国品牌500强。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。

2003年,经国务院同意、保监会批准,原中国人寿保险公司重组改制为中国人寿保险股份有限公司,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构  。

中国人寿保险股份有限公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团。2013年,总保费收入达3868亿元,境内寿险业务市场份额为31.6%,总资产达24071亿元,是我国资本市场最大的机构投资者之一。连续14年入选《财富》全球500强,排名第82位;连续10年入选世界品牌500强,位列第237位、入选《中国品牌价值研究院》中国品牌500强,位列第15位。所属寿险公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司,并已成为全球市值最大的上市寿险公司。

作为全国唯一一家副部级央企的寿险公司,为积极推进国务院颁发的《国务院关于保险业发展的若干条意见》(简称国十条),响应国家号召,积极推行保险“三进入”活动,即进农村、进社区、进学校,使保险更好的服务大众,促进保险业又快又好的发展。

公司地址:城关区静宁路164号


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联系人:朱经理
联系电话:18119424526
公司地址:城关区静宁路164号