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4S店售后服务顾问

公司行业:
兰州其他招聘
公司规模:
50-99人
公司所在地:
兰州(进入兰州招聘网
公司性质:
其他
去源网站投递

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职位编号:77524199 职位描述 (兰州4S店售后服务顾问招聘 )
职位描述/要求:

1.及时热情地接待用户,专心听取并记录用户的要求,并为用户做出合理的维修方案和时间安排;

2.对车辆进行预诊断并确认用户的需求,并做出正确的估价;

3.及时处理用户投诉,竭力提高用户满意度,如有不能处理的投诉,及时告知上级主管领导;

4.掌握维修车间的工作量和配件库存情况,督促车间维修进度,确保按时交车,并及时与顾客交流在修车辆异常信息;

5.负责车辆完工后的结算清单得解释及结算陪同;

6.努力向用户介绍推广各种售后服务项目;

7.做好电话报修、外出抢修、上门服务记录,并将救援需求即时递交车间调度;

8.为了能提供给客户最佳服务和提高客户满意率而提出合理化建议;

9.完成领导交办的其他事项。

任职资格

1.专科及以上学历,汽车服务相关专业受过服务顾问等方面的专业培训者优先;

2.熟练操作办公软件和办公自动化设备;

3.会开车。

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职位类别:
客服专员
更新日期:
2018/3/3
职位性质:
全职
工作地点:
兰州
学历要求:
大专及以上
招聘人数:
2人
最低工作年限:
1年以下
月薪范围:
面议
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兰州良志实业集团有限公司联系方式:

去源网站投递

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兰州良志实业集团有限公司简介

兰州良志实业集团有限责任公司系民营企业,公司位于兰州市城关区天水北路828号,雁盐黄河大桥南面,占地面积85亩,交通便利,四通八达,注册资金6000万元,公司自1991年成立以来,经过近二十年的快速发展壮大,现已形成了以汽车销售服务、汽车维修服务、房地产开发、物业服务管理为主的多元化经营机制,公司现有员工400多人,大中专占75%,本科、硕士占20%,从事汽车业务方面的员工,90%是汽车类专业毕业的大中专生及具有多年汽车销售、维修服务经验的专业人才。 公司为兰州商业联合会理事单位,中国机动车辆维修协会理事单位,2003年被省交通厅、运管局评为“优秀运输企业”,被市工商局、市私协评为“诚信企业”。

/*图片排行500*200 创建于 2016/11/23*/ var cpro_id = u2825836;

公司地址:兰州市城关区天水北路828号


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